第三世代の住宅供給業者

４２．徒弟制度に関しての一般の誤った通説

①　徒弟制度が関係ないビジネス分野がある。
真実ではない。顧客サービス、ビジネス管理、ヘルスケアとソーシャルケア、チームリーダーと管理、青少年育成活動や子どものケアなどの職業分野をカバーする、240以上の種類の徒弟制度フレームワークがある。個々の組織に適している一つを知るには、the manager's guideの関連するフレームワークのリストを見ることである。リストに必要なものがない場合は、今も独自のフレームワークを設計し、それを地域の関連公的機関の認定を受けることができる。

②　フルタイムの徒弟訓練生だけしか採用することができない。
それは結構なことであるが、徒弟訓練生が働くことができ、まだ徒弟訓練生に残ることができるのは、最低週30時間となっている。この時間には、訓練も含めることができるが、ウェールズでこの最低時間はなく、パートタイム雇用が許可されている。

③　徒弟訓練生を監督に多くの時間を費やす必要がある－彼らは、手間食い虫である。
徒弟訓練生は確かに当初はほんのわずかであるが監督を必要とする。しかし、技能と経験が増加すると、徒弟訓練生は自ら訓練に取り組むことができるし、むしろその恩恵の方を見ることから始めるべきである。

④　仕事があまりにも複雑な仕事場では16-19歳の徒弟訓練生を持つのは適さない。
徒弟制度は、16から65歳の人々に利用可能なので、その役割を引き受けるのに適した人を見つけられる可能性は十分にある。その役割の要件が、より多くの経験を持っているという必要がないならば、それは上級徒弟訓練生とするのがビジネスのためにより適切かもしれない。

⑤　若い人を募集することに慣れていない－彼らの管理は非常に難しくないか？
いいえ、若い人たちは、必ずしも管理が難しくはない。従業員のように、彼らを指導し、彼らのパフォーマンスを管理するために、時間と配慮をしなければならない。特に彼らは、働く世界は初めてなので、当初、若い人々は、心理的ケアを必要とするが、それを除いた部分は、ちょうど他の労働力と同じようなものである。

４１．ケーススタディ：ロールス•ロイスの徒弟訓練生と進行経路

ロールス•ロイスのGurjit Johalによると、「ロールス•ロイスの徒弟制度は本当に徒弟制度のロールスロイスです。」彼女は理由を説明する。「それはプロフェッショナルとして、そして個人の人間としての両面を開発するのを助けるからです。力を発揮する仕事をしていると同時に、チームワークのように生活のための技能も開発しています。次に例を示します。私は他の徒弟訓練生と一緒に、新たな製造指示書を照合し更新する作業をしていました。指示書を修正済みにするには、さまざまな部門と調整作業が多くを含まれていました。それは大変な仕事でしたが、われわれは終わらせることができました。われわれは、そこで初めて、その指示書をマニュアルから電子媒体に移しました。」

１５年間、この指示書はまだ使用されている。実際Gurjitは誇りに思っている。「それは私が受けてきた偉大な訓練に対して、ここに多くの方に感謝を言うために、徒弟訓練生として具体的な価値のあるものをやることができてうれしいです。私はいつも、デザイン面を得意としてきたが、製造／機械徒弟訓練生としてスタートしたとき、わずかですが数学に挑戦しました。しかし私は、訓練部門からすばらしいサポートを得て、今では、数学、工学のあらゆる面で完全に自信を持っています。」

Gurjitは続ける、「私はロールスロイス徒弟制度の最良の部分は、最高の人であるために最高の人から学習していることだと思います。あなたに何か可能だと思わせ、やればできるといった姿勢がここにはあります。徒弟訓練生を終わらせた後、私はタービンブレード製造施設でプロセス開発者として1年間働いていました。それから私は、大きな変化があったロールスロイスの中で原子力工学ビジネスに移動しました。同時に、私はそれを行うことがでることを知っていました。私は自分自身と自分の能力に自信と信念の本当の意味を持っていました。それがあなたがイメージしているロールスロイスなのです。」

Gurjitは現在、原子力発電所の設計技師として働いている。彼女は続ける。「ロールス•ロイスで徒弟訓練を経験して、給与を受けている間にある程度のレベルの資格を得ることができます。しかし、これはほんの始まりです。ロールスロイスで15年たった今でも、私を能力開発し続けています。私が必要な資格や経験を得るのを助けてくれる、プロジェクトマネジメントの役割のための時間です。」

彼女は結論として「比類のなく協力的だからロールス•ロイスの徒弟制度はとても特別です。それは、あなたが偉大なキャリアの素晴らしいスタートを提供し、成功するのに必要な能力、ツールと経験を与えてくれます。」

４０．徒弟訓練が終わったその後

ほとんどの徒弟訓練生は、徒弟訓練の終了後、雇用者のところに留まるので、雇用者の投資は、約束された貴重な労働力になる。訓練後は経験豊富なスタッフ•メンバーとなる資源でありながら、仕事の手伝い人でもある徒弟訓練生が、組織の目標を達成するのに必要な技能や知識を教わるための徒弟訓練生が費やす時間を、雇用者は節約できる。

戦略的な労働力計画の一環として、訓練された徒弟訓練生の具体的な進行ルートを持っている必要がある。適切な場合は、サプライヤーが適切な技能を持っていることを確保する二重の効果を伴って、サプライチェーンの組織に彼らを"合格"とすることができ、いくつかのケースでは、当該事業主に再訓練させることができる。
また、組織が進行ルートの多様性を確立することで、人々が会社での実践に合わせて自分のキャリアを進めるのに役立つはずである。別なもう一つの可能性あるルートとしては、別のレベルで、または別の部門や職業で、再び徒弟訓練生になることである。

徒弟訓練が完了しても、学習を停止させないことが重要である。すべての従業員は、徒弟訓練を完了した者も含め、個別な能力開発計画を持つ必要がある。学習は、正式な資格のための勉強、組織的な研修イベントやワークショップに参加したり、マネジャーや同僚による新しい技能の習得のために教えられるなどによる公式なセッティングで行うことができる。また新しいプロジェクトを引き受けるため、あるいは休暇中に他の人の作業をカバーしたりして、非公式な指導をうけることもできる。

従業員の能力開発への投資を最大限に活用するため、組織では、個人がその技能を仕事で活用していることを確実にする必要がある。これらのいわゆる高性能な労働実践は、監督しないでも個人に力を与え、そのため達成意欲と組織のパフォーマンスのレベルを増加させてくれる。
以下は、実践の範囲をカバーし、全体的なアプローチが含まれている。
●　組織内の役割のリソーシングと効果的な採用
●　適切な能力開発と訓練
●　労働力の意欲や士気、雇用の改善の実践
●　組織と職務設計が効果的に適用による技能とモチベーションの確保

３９．多様性と労働組合の支援を受けてニートの関与とに関するベストプラクティス

2006年、North Yorkshire州の州政府は、採用方針や政策課題に対処することを目的とした画期的な徒弟制度のReal Startを導入した。制度の第一の目標は、労働力人口への対処として、若者をターゲットに、地方政府の雇用やキャリアの機会を提供することであった。

UNISON（公共部門労働組合）支部の秘書Wendy Nicholは、「North Yorkshire州の若者が仕事のための大都市へ移動するとともに、退職後のコミュニティになる危険があった。他の地方自治体のような。North Yorkshire州は昨年、高い離職率16％と若者を就職率の低さを持っていた。徒弟制度は、評議会が労働力に多くの若い人々を引き込むために設立された。」 と説明した。
また、地区当局や学校などのパートナー団体で採用されているNorth Yorkshire州の徒弟プログラムは、通常の労働市場での雇用を見つけるのに苦労するかもしれない恵まれない若者をターゲットにすることを意図している。プログラムには年齢制限はないが、16から24歳の若者をターゲットにしており、そしてそのようなもの残しケア、若い犯罪者、黒人および少数民族（BME）およびジプシー社会など過小評価グループの若者の募集にも特別な努力をしている。

Real Startプログラムは、当初からUNISON（公共部門労働組合）と交渉し、州政府と労働組合は、プログラムの進捗状況を監視するために一緒に作業を続けた。North Yorkshire州のプログラムは、最初の６カ月間は週当たり105.29ポンドを若年労働者に提供し、その後は仕事に必要な能力の基準に到達するまで、週当たり173.48ポンド増加する。その段階で、彼らは、業務別の給与の全額に移行する。
彼らはまた、週10ポンド以上の費用と5マイルよりも遠くに旅行している場合は、旅行のためのサポートを受けることができる。徒弟訓練生の大半は、徒弟プログラムの最初の6ヵ月以内に業務別給与の全額を受けることになると推定されている。徒弟訓練生も完全雇用の他の州政府の職員とまったく同じ、有給資格や疾病給付を享受できる。

プログラムは、質の高い訓練と指導及び監督で、プログラム終了時に高い確率で仕事に就けるようになっている。Real Startは、州政府の雇用に若年労働者の多くをもたらすように設計されている。プログラムは法定採用プロセスで運営され、適性対象の給与等級1から4のすべての欠員は、徒弟訓練生のために他と区別さている。「私たちは、従業員の欠員を徒弟プログラムで埋めたかった」、Assistant Chief Executive (HR＆OD)のJustine Brooksbankは、説明している。「徒弟プログラムで資格を得た若者は、待ちリストに置かれ、欠員が生じた時に任命されているので、そうしない正当な理由がない限り、給与等級１から４の欠員は、徒弟訓練生で埋めなければならないのです。」

多くの若い人々は、彼らが何をしたいのかを明確に把握せずに学校を卒業していることに気づき、NYCCは、仕事に必要な技能を求職者に持たせる、実用的な職業紹介を補完する、包括的な雇用プログラムを開発した。－ NYCC establishments and the wider economy（NYCC確立と経済拡大）で。これは徒弟プログラムへの橋渡しと、職業紹介で若者が不向きのキャリアを選択することによる失敗を防ぐための手段の、両方として機能する。

NYCCは積極的な誘致戦略を維持し、労働力と地域経済へ若い人を採用するのに必要な採用への取り組みを継続的に実施している。

３８．徒弟プログラムの平等と多様性を確保

徒弟制度は、幅広い層の人々に労働市場へのアクセスを提供することを目指すべきである。これは、ビジネスの成功に貢献する人材の広いプールにアクセスし、組織の社会的流動性を支援する。また雇用者のブランドをサポートするのに役立つ。

現時点では、徒弟制度の中で大きな男女格差は賃金の面でだけでなく、女性が特定の分野や職業に代表されているといった二つの面がまだある。ほとんどの雇用者は今では直接女性をターゲットとし、職業のイメージを変えるよう学校や両親に、かれらの産業をプロモーションすることによって、この問題に対処しようとしている。女性に良いターゲットにする方策を、人材採用戦略の早い段階で検討することが勧められている。Unionlearnは、次のような行動をとることを助言している。

●　業界における女性の肯定的なイメージをアピール
●　採用担当者/マネジャーのための平等と多様性トレーニングを提供
●　職場での指導とピア・サポート（同じような立場の人によるサポート）ネットワーク
●　賃金と労働条件の改善
●　データの優先順位付け収集
●　フレキシブル•ワーキングへのアクセスを確保する。

現時点では徒弟制度は、黒人および少数民族（BME）コミュニティが高いレベルで過小代表になっている。この格差の中には、特定のコミュニティにおける徒弟制度についての知識不足によるものですが、TUCによると、人種差別も徒弟制度への参入に影響を与えている。少数派グループへの徒弟場所の提供を確実にすることは、この状況に対処するのに役立つ。イングランドの全国徒弟サービスと他の3地域における関係機関は、これを行うのを助けてくれる。